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[AVP] 모빌리티 플랫폼 서비스 운영 기획 및 관리
[AVP] 모빌리티 플랫폼 서비스 운영 기획 및 관리
최근 authoritative 목록에서 확인된 공고입니다.
- 근무지
- 서울
- 경력
- 7년 이상
- 고용형태
- -
- 마감
- 2026-12-31T23:59:00.000000Z
- 최근 목록 확인
- 2026-09-10T01:47:13.426530Z
주요 업무
모빌리티 서비스 셔클 플랫폼의 서비스 운영 프로세스를 기획하며 품질을 관리하고 개선합니다. ■ 모빌리티 플랫폼 운영 기획 · 자율주행, DRT, 공공형택시 등 다양한 모빌리티 서비스에 있어 최적의 이용 경험 제공 가능한 플랫폼 운영 프로세스 기획 · AI 기술을 활용한 이용자 친화적인 CX 운영 체계 구축 · 서비스 운영 Risk 최소화 및 효율적 대응을 위한 내외부 유관 조직과의 상시 소통 체계 구축, 협업 · 최적 비용으로 플랫폼 서비스 품질 관리 가능한 운영 구조 마련 ■ 모빌리티 플랫폼 운영 관리 · 서비스 품질 이상 징후 감지가 가능한 상시 모니터링 체계 구축, 이슈 원인 파악 및 개선방안 마련과 실행 · 플랫폼 운영 영역에 있어 다양한 종류의 신규 모빌리티 서비스 런칭 지원 및 안정화 · 플랫폼 이용자 및 공급자 대상의 CS 컨택센터 계약 및 품질 관리
자격 요건
· 학사 학위를 보유하신 분 · 7년 이상의 국내 혹은 국외 플랫폼 서비스 운영 경력을 보유하신 분 · 비즈니스 영어 커뮤니케이션 및 영어 문서 작성 역량을 보유하신 분 · 플랫폼 서비스 고객 경험(CX) 직무 경력을 보유하신 분 · 신규 서비스/사업 런칭 과정에서 운영 프로세스 수립 경험을 보유하신 분 · AI 기술을 활용한 업무 프로세스 개선 및 비용 효율화 경험을 가지고 있는 분 · 이슈를 체계적으로 수집, 분석하여 개선 과제 발굴까지 이어지는 서비스 품질 개선 프로세스 수립을 경험하신 분 · MS Office 활용이 가능하신 분
우대 사항
· AI 기술을 활용한 업무 효율화에 관심이 많고 직접 실행으로 옮기시는 분 · 글로벌 플랫폼 서비스 운영 경험을 보유하신 분 · 이용자 CS 데이터 분석 역량을 보유하신 분 · 365/24 이슈 대응 체계 수립 경험 및 현장 이슈 대응 능력을 보유하신 분 · Claude Code, Codex 등 AI Tool 실무 활용이 가능하신 분
공고 내용
조직소개
우리 조직은 스마트 기술을 활용하여 통합 모빌리티 서비스(MaaS) 솔루션인 셔클 플랫폼 개발과 운영 및 사업 업무를 수행합니다. 커뮤니티 기반 수요 응답 교통 서비스 '셔클'의 기획, 개발, 데이터 분석, 서비스 운영 및 사업 개발까지 모든 업무를 직접 수행하며, 고객과 서비스에 초점을 맞춰 기민하게 일합니다. MaaS라는 추상적인 개념을 체감할 수 있는 서비스로 만들어 모두의 자유로운 일상 이동을 실현하는 업무를 수행합니다. 셔클( https://www.shucle.com )은 2020년 AI 기술을 활용한 도심 수요 응답 교통으로 국내 최초 선보인 이래 가장 많은 이용자와 운행 기록을 보유한 No1.커뮤니티 모빌리티 서비스 플랫폼입니다.
전형절차
지원서 접수 → 서류전형 → 면접전형 (인성검사) → 채용검진 → 최종합격
기타
[지원자 참고사항] · 취업보호대상자(장애,보훈 등)는 관계 법령에 의거하여 우대합니다. · 지원서 접수는 현대자동차 채용 홈페이지를 통해 접수하며, 그 외의 개별 접수는 받지 않습니다. · 지원 접수 시점별로 전형 일정이 상이할 수 있으며, 채용 완료 시 채용 공고가 조기 종료될 수 있습니다. · 필요 시 전형단계에서 과제가 진행 될 수 있습니다. · 채용 전형 진행에 따라 일정이 조정될 수 있습니다. · 채용공고 내 직급은 변동 가능성이 있으며, 개인별 경력 및 평가를 고려하여 처우협의 과정을 통하여 최종 확정됩니다. · 채용 관련 문의는 채용 홈페이지 內 [FAQs] 메뉴를 확인하시거나 '1:1 문의하기'를 이용 바랍니다. [기타 유의사항] · 아래 요건에 해당 시, 합격이 취소되거나 전형상 불이익을 받을 수 있습니다. - 지원서를 포함하여 채용 전형 진행 중 모든 과정에서 제출한 내용이 사실과 다르거나 문서로 증빙이 불가할 경우 - 회사 내규 상 정상근무가 불가능할 경우 - 해외여행에 결격 사유가 있는 경우(남성의 경우, 회사가 지정한 입사일까지 병역 미필 또는 병역 면제되지 않은 분 포함) - 최종 합격 후, 회사가 지정하는 입사일에 입사 불가할 경우 · 당사는 제3자의 영업비밀을 존중하고, 부정경쟁방지 및 영업비밀 보호에 관한 법률 등 관련 법령을 준수하기 위해 노력하고 있습니다. 채용 전형 과정에서 전/현직장의 영업비밀을 침해하거나 전/현직장에 대한 비밀유지의무를 위반하지 않도록 각별히 유의하시기 바랍니다.