국내고객지원 VOC관리 및 시스템 개선
[서비스부품BU] 26년 하반기 관리직 신입채용 (Service Parts BU, entry-admin.)
최근 authoritative 목록에서 확인된 공고입니다.
- 근무지
- 역삼본사
- 경력
- unknown
- 고용형태
- -
- 마감
- 2026-09-10T11:00:00.000000Z
- 최근 목록 확인
- 2026-09-10T01:48:05.518748Z
주요 업무
[국내고객지원 VOC관리] 고객 VOC 관리 - 결품 VOC 및 특수민원 대응 - 공급예정일 정보 관리 및 고객 커뮤니케이션 - 고객 VOC 운영 및 관리 - 완성차 요청사항 접수 및 대응 VOC 시스템 개선 - VOC 시스템 운영 및 관리 (문자관리시스템 등)
자격 요건
2027년 2월 졸업 예정자 또는 기졸업자 ※ 최종합격 후 회사에서 지정하는 날짜에 입사 가능해야 하며, 학/석사 졸업 요건을 충족하지 못할 경우 입사 취소될 수 있습니다. ※ 박사 학위 소지자는 경력 선발 전형으로 지원해주시기 바랍니다. 해외여행에 결격 사유가 없으신 분 (남자는 병역필 또는 면제 인원) 공인 영어성적 보유하신 분 (2024.09.11 ~ 2026.09.10 11:00 內 국내에서 취득한 성적) ※ TOEIC, TOEIC SPEAKING, OPIC, TEPS, G-TELP에 한합니다. ※ 단, 영어권 국가의 해외대학 졸업자는 공인어학 보유 요건에서 제외됩니다.
우대 사항
적극적이고 긍정적인 업무 태도 및 고객 중심 마인드를 보유하신 분 대내외 원활한 커뮤니케이션 및 대인관계 능력 보유자 OA(Excel, PowerPoint) 활용 능력 우수자
공고 내용
조직소개
우리 조직은 전세계에서 운행 중인 현대·기아 자동차의 정비용 부품을 안정적으로 공급하여 고객들의 기대 가치를 유지하고 자동차 재구매를 지원하는 역할을 합니다. 우리 조직은 완성차 직영·협력 정비망, 일반 정비업체 및 고객의 다양한 VOC를 체계적으로 관리하고, 이를 시스템화하여 고객 불만의 조기 해소와 고객 만족도 향상을 지원하고 있습니다. VOC 업무는 재고, 물류,가격, 품질 등 다양한 업무 영역과 사업소를 비롯한 현장 간의 유기적인 협업이 필요한 만큼 여러 이해관계자의 관점을 종합적으로 고려하는 역량이 중요합니다. 우리 조직은 다양한 경험과 전문성을 보유한 팀원들이 함께 머리를 맞대고 고민하며 최적의 해결방안을 도출하고, 조직 구성원의 성장을 지원해 나가고 있습니다. 입사 후에는 다양한 업무 영역을 경험하며 고객지원 및 부품 운영 분야의 전문성을 쌓을 수 있으며, 향후 고객대응 전문가 또는 사업장 운영 관리자로 성장할 수 있습니다.
전형절차
지원서 접수(8/28 ~ 9/10) → 인적성검사(9/24 ~ 9/29) → 1차 면접(10월) → 2차 면접(11월) → 채용 검진(11월) → 입사(12월) ※ 2차 면접 시 영어 면접이 실시되오니 참고하시기 바랍니다. ※ 운영 상황에 따라 일부 전형은 온라인으로 진행될 수 있으며, 전형 및 일정 또한 변경될 수 있습니다.
기타
상시 채용 특성상 전형 일정이 변동될 수 있으며, 상세 일정은 전형별 합격자에 한하여 개별 안내드릴 예정입니다. 지원서를 포함한 채용 전형 전 과정에서 제출한 내용이 사실과 다르거나 문서로 증빙이 불가할 경우, 혹은 고의적인 기재사항 누락이 확인될 경우 합격이 취소되거나 전형 상의 불이익을 받을 수 있습니다. 취업보호대상자(장애, 보훈 등)는 관계 법령에 의거하여 우대합니다. 입사지원자는 지원시점부터 채용 전 과정에 걸쳐 전/현직 직장의 영업비밀을 침해하는 일이 없도록 각별히 유의 바랍니다. 지원서 접수는 온라인(채용사이트)을 통해 접수하며, 그 외의 개별 접수는 받지 않습니다. 전형이 진행중인 경우, 당사 타 공고에 중복지원 불가합니다. 단, 전형이 종료된 이후(전형포기 및 탈락)에는 당사 타 공고에 지원이 가능합니다. 예시) - 서비스부품BU 전형 진행 中, 서비스부품BU 내 타 공고 중복지원 불가 - 서비스부품BU 전형 진행 中, 타 사업부(부문/BU) 내 공고 중복지원 불가 - 서비스부품BU 전형 종료(전형포기 및 탈락) 후, 타 공고 지원 가능. ※ 전형포기: 본인의 의사로 전형을 포기할 경우, 해당 전형 인사담당자에게 전형포기 의사를 밝힌 시점부터 타 공고 지원 가능합니다. ※ 탈락: 전형 결과 발표에서 불합격 통보를 받은 인원의 경우, 불합격 통보 시점부터 타 공고 지원 가능합니다.