공간 전략 기획•운영 담당

주요 업무

■ 직무개요 • 한화금융 공동브랜드 PLUS의 브랜드 전략을 오프라인 공간 및 고객 경험으로 구현. PLUS 브랜드 공간의 컨셉 및 운영 전략을 수립하고, 공간 구축부터 콘텐츠·프로그램·서비스 기획, 운영체계 구축, 공간 마케팅까지 전 과정 담당 ■ 주요역할 및 수행업무 - 브랜드 공간 전략 수립 : PLUS 브랜드 전략에 기반한 공간의 역할·컨셉·고객 가치 정의 및 중장기 공간 활용 전략 수립 - 신규 공간의 고객 경험 설계 및 콘텐츠·프로그램 기획 : 방문 전  방문·체류  방문 후까지 전체 Customer Journey 설계 : 공간 내 서비스·콘텐츠·프로그램 기획 (상시/시즌별 프로그램, 이벤트, 클래스, 커뮤니티 등) - - 신규 공간의 운영체계 구축 : 공간별 운영정책(예약·이용 프로세스, 멤버십 등), 운영 매뉴얼 수립 - - 파트너십 발굴·관리 : 공간 운영사·콘텐츠 파트너 등 외부 전문가/업체 선정 - : 프로젝트 예산·일정·품질 관리 - - 공간 기반 마케팅 및 성과 관리 : 공간 활용 브랜드 캠페인, 고객 초청 프로그램, 이벤트, 제휴 및 온·오프라인 연계 마케팅 기획·실행 : 공간 KPI 설정 및 고객 데이터/VOC 기반 지속 개선 ■ 우대사항 • 경영·마케팅·공간/서비스 디자인 등 관련 전공 우대 • 공간 내 프로그램·서비스·콘텐츠 포트폴리오 제출 및 실제 공간 기획·운영 경험 우대

자격 요건

■ 직무 필요역량 및 자격요건 1. 학력: 학사 이상 2. 경력: 총 직장 경력 7년 이상(최소 해당 직무 수행 경력 5년 이상) : 웰니스/스포츠/헬스케어 관련 브랜드 공간, 복합문화공간 등 오프라인 공간 기획 및 운영 경력 : 신규 공간의 기획  구축  오픈  운영 관련 프로젝트 수행 경력 : 고객 Journey 및 공간 내 서비스·콘텐츠·프로그램 기획 경험 3. 전문지식 - 브랜드 공간 전략 수립 및 고객 경험 설계 역량 보유자 : 브랜드 전략을 물리적 공간·서비스·콘텐츠로 구현하는 역량 : 공간·서비스·콘텐츠를 결합한 고객 경험 설계 역량 - 공간 구축 관련 커뮤니케이션 가능자 : 공간 설계·인테리어·시공 프로세스에 대한 이해도를 갖추고, 전문 파트너와 협업할 수 있는 수준의 역량 - 공간 운영 및 프로젝트·관리 역량 보유자 : 운영 인력·파트너, 예산·손익 관리 : 이용률·재방문률·만족도 등 KPI 관리 : 설계사·시공사·운영사·대행사 등 Multi-Vendor 관리 : 브랜드·마케팅·법무·IT·구매 등 Cross-Functional 협업 - 브랜드 마케팅 및 콘텐츠 기획·실행 : 온·오프라인 연계 고객 Engagement 전략 수립 : 공간 기반 프로그램·캠페인·이벤트 기획

공고 내용