[어시스턴트] 오프라인 롱테일 결제환경 개선 프로젝트 현장 운영 담당

주요 업무

[오프라인 결제환경 개선 프로젝트] 카카오페이가 실제 오프라인 매장에서 더 편하게 사용될 수 있도록, 직접 현장을 방문해 문제를 발견하고 개선까지 연결하는 프로젝트입니다. 단순히 매장을 방문하고 결과를 기록하는 역할에 그치지 않습니다. 내가 확인한 현장 데이터를 바탕으로 “왜 이 매장에서는 결제가 안될까?, “고객이 카카오페이를 쓸 수 있다는 걸 더 잘 알게 하려면 어떻게 해야 할까?“를 찾아내고, 실제 개선으로 이어지는 과정을 경험하게 됩니다. 서울·수도권의 다양한 매장을 직접 방문 해 카카오페이 결제환경을 진단합니다. 실제 결제를 통해 시스템상 결제 가능 여부와 현장 상태가 일치하는지 확인합니다. 결제 안내물의 위치·상태를 확인하고, 필요한 경우 정해진 기준에 따라 직접 개선합니다. 현장에서 발견한 문제와 사례를 기록하고, 팀과 함께 개선 아이디어와 실행 방안을 고민합니다. 내가 점검한 매장이 실제로 개선되고, 이후 결제환경이 바뀌는 과정을 직접 확인할 수 있습니다.

자격 요건

새로운 장소를 돌아다니고 직접 경험하는 것을 좋아하는 분 “왜 이렇게 되어 있지?” 라는 궁금증이 많은 분 반복되는 업무에서도 디테일을 놓치지 않는 분 주어진 미션을 책임감 있게 끝까지 수행하는 분 카카오페이, 리테일 비지니스, 마케팅, 세일즈에 관심 있는 분

우대 사항

오프라인 결제(POS·VAN·PG) 또는 소상공인·외식업 도메인에 대한 이해도 데이터를 기반으로 문제를 정의하고 개선 아이디어를 제안해 본 경험 고객 응대, CS, 상담 등 대인 접점 업무 경험 반복 업무의 프로세스화·자동화에 대한 관심도 간편결제 및 오프라인 결제 시장 변화에 대한 관심도

공고 내용