Program Manager

주요 업무

글로벌 사업 운영 과정에서 발생하는 주요 이슈를 정의하고, 관련 부서와 해결 과제를 도출하여 프로젝트를 리드합니다. 신규 국가 및 채널 진출 시 사업 구조, 주문·결제·물류·CS 등 End-to-End 운영 프로세스를 검토하고 실행안을 설계합니다. 해외 법인 및 글로벌 사업과 관련된 결제, 정산, 물류, 세무·법무 등의 이슈를 유관 부서와 조율하고 필요한 의사결정을 지원합니다. 사업, 개발, 물류, 재무, 법무, CX 등 다양한 조직의 요구사항과 제약사항을 정리하여 프로젝트 범위와 우선순위를 관리합니다. 신규 프로세스 또는 시스템 오픈 이후 실제 현업 운영이 안정화될 때까지 이슈를 관리하고 Follow-up 합니다. 국가 및 사업별로 개별 대응하고 있는 운영 방식을 점검하여 공통 기준, 프로세스 및 가이드가 필요한 영역을 정리합니다. 글로벌 사업 확대에 따라 발생할 수 있는 운영 리스크를 사전에 파악하고 개선 과제를 관리합니다.

자격 요건

이커머스, 플랫폼, 리테일 또는 글로벌 사업 분야에서 7년 이상의 PM/사업 운영/서비스 기획 경력을 보유하신 분 여러 조직이 함께 참여하는 복잡한 프로젝트에서 주요 이슈를 구조화하고 프로젝트를 리드해 보신 분 정해진 가이드가 없는 상황에서 필요한 정보를 직접 확인하고 실행 가능한 프로세스를 만들어 보신 분 비즈니스 요구사항과 시스템·운영 제약사항을 함께 고려하여 현실적인 해결안을 도출할 수 있으신 분 사업, 개발, 물류, 재무 등 서로 다른 이해관계자의 의견을 조율하고 의사결정에 필요한 내용을 명확하게 정리할 수 있으신 분 문제 정의부터 실행 계획 수립, 적용 및 안정화까지 프로젝트 전 과정을 주도적으로 수행해 보신 분 여러 과제를 동시에 진행하면서 중요도와 시급성에 따라 우선순위를 판단할 수 있으신 분

우대 사항

글로벌 이커머스 또는 해외 사업 운영 경험이 있으신 분 해외 법인 설립 또는 운영, 신규 국가 진출 프로젝트를 경험해 보신 분 글로벌 결제(PG), 정산, 물류·SCM, 통관, 세무 등 크로스보더 커머스 구조에 대한 이해가 있으신 분 해외 플랫폼 또는 3rd Party 파트너와의 연동·제휴 프로젝트를 리드해 보신 분 패션 또는 리테일 플랫폼에서 상품·주문·재고·물류 운영 경험이 있으신 분 비즈니스 요구사항을 개발 과제로 구체화하고 테크 조직과 협업해 본 경험이 있으신 분 빠르게 변화하는 사업 환경에서 여러 국가 및 조직의 과제를 동시에 관리해 보신 분 중국어 또는 일본어 소통이 가능하신 분

공고 내용